Política de Envio

Condições de Entrega

A política de entrega da loja Adega Bevy visa assegurar o cumprimento de todas as normas vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes de compliance. A seguir, estão descritas as condições e procedimentos relativos ao envio e entrega de produtos adquiridos em nosso site.

Modalidades de Entrega e Frete

O frete será calculado de acordo com o peso do produto, a tabela dos Correios e o CEP informado pelo cliente. As modalidades de entrega disponíveis são:
• Encomenda Econômica (PAC)
• Sedex

Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, mas possui um custo maior. Para simulação do prazo de entrega, o cliente pode utilizar o simulador de prazo no site dos Correios.

• Frete Grátis: Compras acima de R$ 299,00 terão frete gratuito via PAC, exceto para a região Norte e Nordeste.

Responsabilidades

• Atrasos e Reclamações: Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, a Adega Bevy abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis, podendo ser estendido caso necessário para melhor avaliação.

• Extravio de Mercadoria: Se a mercadoria não for localizada, o cliente será ressarcido em 100% do valor pago ou poderá realizar um novo pedido do mesmo valor em nosso site.
• Endereço Incorreto: A Adega Bevy não se responsabiliza por pedidos devolvidos devido a endereços incorretos. O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente.

Procedimentos Especiais

• Retirada na Agência: Para algumas localidades, os Correios não realizam a entrega via PAC, sendo necessário que o cliente retire a encomenda na agência indicada.
• Acompanhamento de Entrega: O cliente deve acompanhar a entrega no site dos Correios utilizando o código de rastreio fornecido pela Adega Bevy.

Entrega via Transportadora Jadlog


• A Jadlog realiza apenas 1 tentativa de entrega no endereço do remetente. Se essa tentativa não for bem sucedida, a remessa ficará disponível para retirada na unidade da Jadlog responsável pela devolução por um período de 90 dias. Se o pacote não for retirado dentro deste prazo, ele será descartado pela Jadlog (sem a possibilidade de indenizações ou reembolsos).
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• Se o endereço do remetente for uma caixa postal ou não for atendido pela Jadlog, o pacote será disponibilizado para retirada na unidade da Jadlog responsável pela devolução por um período de 90 dias. Se esse for o seu caso, acompanhe o rastreamento até que o envio conste disponível para retirada nesta unidade. Se o pacote não for retirado dentro do prazo de 90 dias, ele será descartado pela Jadlog (sem a possibilidade de indenizações ou reembolsos).
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• Se a devolução do envio em seu endereço não for bem sucedida, verifique no rastreamento se o nome da unidade de postagem do seu envio é acompanhado do prefixo "JE". Em caso positivo, o pacote será disponibilizado para retirada em outra unidade da Jadlog que fique próxima ao local em que você realizou a postagem, pois esse modelo de unidade não aceita devoluções. Se enfrentar qualquer dificuldade para identificar a unidade em que o seu envio foi disponibilizado para retirada, entre em contato com o nosso time de atendimento.
 

Privacidade e Proteção de Dados


A Adega Bevy se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes conforme a LGPD. Todos os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para o processamento e entrega dos pedidos, e não serão compartilhados com terceiros sem o consentimento do cliente, exceto conforme exigido por lei.

Alterações na Política de Entrega: A Adega Bevy se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, garantindo que todas as mudanças estarão em conformidade com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis.

Esta política está em vigor desde 17 de junho de 2024. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Entrega e Proteção de Dados.