Politica de Troca e Devolução

Na Adega Bevy, priorizamos a satisfação do cliente e buscamos garantir a melhor experiência na compra de nossos produtos. No entanto, devido à natureza e qualidade dos nossos produtos, temos algumas diretrizes para as trocas e devoluções. Por favor, leia atentamente nossa política:

Trocas:
1. A Adega Bevy aceitará trocas de vinhos, desde que o cliente comunique a intenção de troca dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Os vinhos a serem trocados devem estar fechados e em perfeito estado de conservação, incluindo a integridade do rótulo e da embalagem original.
3. O cliente deverá arcar com os custos de frete para a devolução do produto original e para o envio do novo item.

Devoluções:
1. Caso o cliente deseje devolver o vinho adquirido, é necessário comunicar a intenção de devolução dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
2. A devolução só será aceita se o vinho estiver fechado e em perfeito estado de conservação, com o rótulo e a embalagem original intactos.
3. O reembolso será efetuado após o recebimento do produto devolvido e o cliente receberá o valor pago, deduzido dos custos de frete originais.

Observações Importantes:
1. Não aceitamos troca ou devolução de vinhos que já tenham sido abertos ou consumidos.
2. Em caso de vinhos defeituosos ou danificados durante o transporte, pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.
3. A Adega Bevy não se responsabiliza pelos danos causados pela má conservação do produto por parte do cliente.

Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou solicitação relacionada à troca e devolução de produtos. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou telefone 11 95319-7888.